Términos del servicio
Al realizar una compra de algún servicio a la compañía Hosting Vandelay, el cliente declara que es mayor de edad y está en capacidad legal de firmar contratos con segundas partes. De ser menor de edad, el cliente asegura a Hosting Vandelay que cuenta con la autorización de su tutor legal; que este se hará responsable de sus acciones como suscriptor del servicio ofrecido y por tanto acepta integramente estos Términos de Servicio. Además, el cliente acepta expresamente y en
su totalidad los acuerdos denominados "Términos del
servicio" y "Políticas de privacidad". Así
mismo, el cliente acepta que todas las normas y lineamientos
contenidos en los apartados antes mencionados pueden ser
variadas por Hosting Vandelay sin previo
aviso en el momento que la compañía así lo crea conveniente.
Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar
regularmente los documentos mencionados y estar al tanto
de su contenido. La continuidad del uso del servicio por
parte del cliente constituye su aceptación a los cambios
hechos en los acuerdos mencionados, si el cliente no está
de acuerdo con los términos del servicio DEBE notificar
inmediatamente a Hosting Vandelay y detener
el uso del servicio.
Hosting Vandelay PODRÁ CANCELAR EN CUALQUIER
MOMENTO Y SIN PREVIA NOTIFICACIÓN EL SERVICIO CONTRATADO
POR EL CLIENTE EN CASO DE QUE ESTE INCURRA EN ALGUNA VIOLACIÓN
DE LOS TÉRMINOS AQUÍ DESCRITOS.
La relación entre el cliente y la compañía Hosting Vandelay, serán gobernadas por las leyes de la República
Argentina. Todas las disputas, controversias y reclamos
causados por o relacionadas con estos términos y condiciones
serán resueltos por las leyes argentinas en las instancias
correspondientes.
ES LA SUPOSICIÓN DE Hosting Vandelay QUE
EL CLIENTE ADQUIERE UN SERVICIO SÓLO DESPUÉS DE DETERMINAR
QUE AL HACERLO NO VIOLA NINGUNA LEY NI REGULACION EN SU
PAÍS Y JURISDICCIÓN. Así mismo el cliente garantiza que
no está violando ninguna ley ni regulación con su uso del
servicio y exime a la compañía Hosting Vandelay
de toda responsabilidad en caso de cualquier violación.
El Cliente está de acuerdo con liberar, indemnizar y no
culpar a la compañía de cualquier reclamo que se haga en
contra de Hosting Vandelay por una tercera
empresa o persona que resulte afectada con el uso del servicio
adquirido.
PAGOS
- El cliente pagará por adelantado todos los cargos correspondientes
al servicio contratado a Hosting Vandelay.
Así mismo pagará por adelantado los cargos subsecuentes
por servicios en el día del vencimiento del término contratado
mientras dure su suscripción.
- El cliente acepta que todos los pagos hechos son finales
y no reversibles una vez que el comprobante sea recibido.
Hosting Vandelay no puede ni va a ordenar
que los fondos sean devueltos al cliente en caso que este
crea que el pago fue hecho por error.
- El cliente debe notificar a Hosting Vandelay
de cualquier cambio en sus datos personales o financieros
que impidan a la compañía realizar el cobro por el servicio
contratado.
- El cliente es responsable de pagar cualquier tributo exigido
en su jurisdicción para el servicio adquirido.
- Todos los cobros indebidos o disputas por cobros deberán
ser reportados a Hosting Vandelay en los
primeros 60 días, después de transcurrido este período se
dará por entendido que el cliente acepta que la disputa
no tiene validéz.
- La compañía podrá denegar, suspender temporalmente o eliminar
el servicio contratado en caso de que el cliente falle en
honrar los pagos correspondientes siguiendo estos términos de servicio.
- El cliente acepta que los períodos de validez de su servicio
serán renovados automáticamente una vez termine el período
contratado a menos que una solicitud de cancelación haya
sido recibida por Hosting Vandelay siguiendo
el procedimiento descrito en este documento. Por ende, el
cliente acepta que cualquier cobro que se realice por concepto
de renovación del período contratado es procedente y libera
a Hosting Vandelay ante cualquier disputa
por dicho cobro.
TÉRMINO
Este acuerdo tendrá validez durante el período contratado
descrito en la orden del cliente (o en su defecto 30 días
naturales) y regirá desde el momento en que el servicio
es ordenado a Hosting Vandelay. El acuerdo será automáticamente
renovado al final del período contratado a menos que el
cliente notifique a Hosting Vandelay de que desea cancelar
el servicio cumpliendo con los lineamientos descritos en
el apartado "Cancelación del servicio".
CANCELACIÓN DEL SERVICIO
1. Cancelación del servicio por parte del cliente:
- Si el cliente adquirió de Hosting Vandelay
un servicio alojamiento toda cancelación
deberá ser notificada a Hosting Vandelay
con al menos 7 días hábiles de anticipación. Esta notificación
solamente será válida una vez confirmado su recibo por parte
de "Hosting Vandelay" al cliente.
- Servicios ajenos al alojamiento web tales como registro
de dominios no podrán
ser cancelados antes del vencimiento del término por el
que fueron adquiridos pues sus períodos de renovación son
anuales..
En caso de no cumplirse el procedimiento de notificación
anteriormente descrito, el cliente autoriza a Hosting Vandelay a renovar el servicio y procesar todos
los cobros correspondientes al servicio contratado. Dicho
cobro no será reembolsable y el servicio continuará por
el tiempo cobrado.
2. Cancelación del servicio por parte de Hosting Vandelay:
Hosting Vandelay podrá cancelar el servicio
contratado por el cliente de acuerdo a su propio criterio
y sin necesidad de notificación previa al cliente en los
siguientes casos:
- Si el cliente no ha cumplido con el pago por adelantado
de su servicio para el término contratado.
- Si el cliente ha cometido alguna violación a los compromisos
adquiridos en los "Términos del servicio".
- Si el servicio adquirido por cliente hace un uso excesivo de recursos del servidor de acuerdo al criterio de Hosting Vandelay.
- Si el uso del servicio adquirido por parte del cliente deteriora el rendimiento del equipo en que este se encuentra o perjudica de cualquier forma el mismo según el criterio de Hosting Vandelay.
- Si el uso del servicio adquirido por parte del cliente perjudica el servicio de otros clientes de Hosting Vandelay según lo determine el criterio de Hosting Vandelay.
Hosting Vandelay no es ni será responsable
por la integridad de los datos en cuentas que son canceladas,
suspendidas o desconectadas a causa del incumplimiento en
el pago o la violación de alguna norma establecida en este
documento.
CAMBIO DE PLAN/SERVICIO CONTRATADO
- Todo cambio de plan/servicio deberá ser notificado a
Hosting Vandelay al menos 7 días hábiles
antes de la próxima fecha de pago. Esta notificación solamente
será válida una vez confirmado su recibo por parte de "Hosting Vandelay" al cliente.
En caso de no cumplirse el procedimiento de notificación
anteriormente descrito, el cliente autoriza a Hosting Vandelay a renovar el servicio contratado originalmente
y procesar todos los cobros correspondientes. Dicho cobro
no será reembolsable y el servicio continuará sin modificación
por el tiempo cobrado.
SEGURIDAD
El cliente será el único responsable de cualquier brecha
de seguridad afectando servidores o cuentas bajo su control.
Si su servidor es responsable o está implicado en un ataque
o un acceso no autorizado a otro servidor o sistema, Hosting Vandelay deshabilitará el servicio de inmediato. El cliente
será responsable de pagar cualquier cargo que resulte del
costo de corregir brechas de seguridad provocadas por él
y que afecten a Hosting Vandelay o cualquiera de sus clientes.
SISTEMA Y SEGURIDAD DE LA RED
Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar
la seguridad de los sistemas o la red de Hosting Vandelay.
Violaciones de seguridad al los sistemas o la red podrán
provocar la apertura de medidas civiles o criminales. Hosting Vandelay investigará estos eventos y cooperará con las
autoridades en la persecución de usuarios implicados en
dichas violaciones. Estas violaciones incluyen pero no se
limitan a:
- Acceder a datos no dirigidos al usuario o ingresar a
una cuenta o servidor en la que no está autorizado su acceso.
- Intentar probar o rastrear la vulnerabilidad de los sistemas,
la red, o brechas en las medidas de autenticación sin la
apropiada autorización por parte de Hosting Vandelay.
- Intentar interferir con el servicio de cualquier otro
usuario, sistema o red por cualquier medio incluyendo técnicas
de sobrecarga, inundación, bombardeo de emails, crashing
o negación de servicio.
- Tomar cualquier acción para intentar acceder a servicios
a los que no está autorizado.
- Emitir SPAM o cualquier tipo de comunicación no solicitada
a usuarios internos o externos a la red de Hosting Vandelay.
SPAM
Todo tipo de envío de correo masivo no solicitado o SPAM
por parte de un cliente está terminantemente prohibido por
Hosting Vandelay. El no cumplimiento de esta
norma será causal de terminación sin necesidad de previa
notificación del servicio prestado al cliente por parte
de Hosting Vandelay.
LEGALIDAD
Hosting Vandelay prohíbe el uso de sus servicios
en actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente acepta
que la compañía puede entregar cualquier información de
su pertenencia incluidas las direcciones IP asignadas, historial
de la cuenta, uso de la cuenta, etc., a cualquier agencia
o institución policial o de refuerzo de la ley que haga
una solicitud sin previa notificación al suscriptor. Adicionalmente
en dado caso Hosting Vandelay tendrá el derecho
de terminar la prestación de los servicios hacia el cliente
en caso de utilización de sus recursos para cometer actos
ilícitos.
SOPORTE Y LIMITACIONES
Hosting Vandelay proveerá soporte técnico a todos sus suscriptores.
Dicho soporte será limitado a nuestra área de experiencia
y conocimiento. Los siguientes serán los lineamientos del
servicio de soporte:
Hosting Vandelay proveerá soporte relacionado con el servidor
del cliente. Hosting Vandelay no estará en la obligación de
proveer soporte para problemas no relacionados al servidor
o concernientes exclusivamente a aplicaciones, tales como
cualquier código de programación, HTML, aplicaciones provistas
por terceros o similares. Si el cliente contrata un servidor
sin panel de control es completamente responsable de instalar
y dar mantenimiento a cualquier software en el servidor.
Hosting Vandelay no provee servicios de soporte a los clientes
de sus clientes. La comunicación con sus propios clientes
es responsabilidad de cada suscriptor de Hosting Vandelay.
TRANSFERENCIA
El cliente es provisto de una cantidad fija mensual de
transferencia de datos utilizable en su cuenta. La transferencia
incluye todos los datos transferidos desde y hacia el servidor
y se calcula desde el primer día hasta el último día de
cada mes. La transferencia nunca deberá sobrepasar la cantidad
provista, por lo que en caso de no cumplirse lo anterior
el cliente autoriza a Hosting Vandelay a suspender temporalmente
el servicio o bien a cobrar el monto correspondiente a la
cantidad de transferencia extra utilizada.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente garantiza a Hosting Vandelay
que: (a)tiene al menos 18 años de edad en caso de ser un
individuo; (b) posee el derecho y la habilidad legal de
entrar en este acuerdo; (c)utilizará el servicio contratado
solamente para propósitos legales y en concordancia con
este acuerdo y todas las políticas y lineamientos aplicables;
(d) el contenido de su cuenta no infringe o viola ningún
derecho de una tercera parte (incluyendo derechos de propiedad
intelectual) ni ninguna ley aplicable, regulación u ordenanza.
DIRECCIONES IP
Hosting Vandelay mantendrá el control y propiedad sobre todos
los números y direcciones de IP (Internet Protocol) que
asigne a sus clientes. Así mismo Hosting Vandelay puede bajo
su propia discreción cambiar o remover cualquier número
o dirección IP.
RESPONSABILIDADES
Hosting Vandelay no ejerce ningún control y no acepta ninguna
responsabilidad sobre la información contenida o transmitida
desde y hacia sus servidores, red, hubs o cualquiera de
sus puntos de presencia.
Hosting Vandelay no será responsable en caso de cualquier
acceso no autorizado, alteración o destrucción de información
distribuida o puesta a disposición utilizando sus servicios.
El cliente deberá procurar la seguridad del nombre de usuario,
la contraseña y los datos dados por la compañía para el
acceso a su cuenta. El manejo que se haga de esos datos
por parte del usuario no será responsabilidad de Hosting Vandelay.
Aún cuando Hosting Vandelay respalda voluntariamente
los datos cargados por el cliente a su servidor, el cliente
tiene la obligación de respaldar y velar por la integridad
de su información, siendo por tanto el único responsable
en una eventual perdida o modificación de sus datos. Dichos
datos incluyen pero no se limitan a: Contenido web, bases
de datos, scripts y aplicaciones instaladas, emails, etc.
El usuario autoriza a Hosting Vandelay a transportar sus datos a cualquier, incluyendo aquellos que no están suscritos a tratados o regulaciones específicas de una región en particular.
Hosting Vandelay NO será responsable comercial, económico o legal de
NINGUN perjuicio ocasionado por retrasos, cortes, interrupciones, averías de hardware, brechas de seguridad o pérdida de datos que afecten el servicio prestado al cliente. Además Hosting Vandelay tampoco será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento de este acuerdo cuando estos sean ocasionados por actos de Dios, desastres
o cualquier causa fuera de su control (incluyendo fallas mecánicas, fallas electrónicas, brechas de seguridad, fallas de comunicaciones o fallas en servicios contratados a terceros por parte de Hosting Vandelay ).
El cliente acepta que libera incondicionalmente a Hosting Vandelay de TODA responsabilidad legal y de TODA indemnización económica por concepto de perjuicios y por costos en que pueda haber incurrido durante o después de presentada cualquier tipo de falla en el servicio o cualquiera de las situaciones descritas anteriormente.
CAMBIOS
Este acuerdo de "Términos del servicio" puede
cambiar en cualquier momento y el cliente acepta que todas
las normas y lineamientos contenidos en el pueden ser variadas
por Hosting Vandelay sin previo aviso en
el momento que la compañía así lo crea conveniente. Por
tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente
este apartado y estar al tanto de su contenido.
Al adquirir o suscribirse a un servicio de Hosting Vandelay
el cliente se compromete a cumplir con este acuerdo en su
totalidad.
